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Se após contato conosco ficou insatisfeito com a solução por nós apresentada para resolver a situação, pode recorrer às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo.

As entidades para resolução alternativa de ligitios, lhe oferecem a possibilidade de ter um terceiro imparcial que intervenha como intermediário entre si e o comerciante que é o alvo da sua reclamação. Ajudam na resolução, ou orientação de algum conflito, antes que seja necessario abrirem processos litigiosos nos Tribunais.
O intermediário poderá sugerir uma solução para a sua reclamação, impor uma solução a ambas as partes ou reunir as partes para encontrar uma solução.