LEGO City O Camião da Reciclagem 60386
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FAQ / Perguntas Frequentes
Procuro um produto que não se encontra no site. O que devo fazer?
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Caso não encontre o que procura no site,
solicitamos o envio de um e-mail para cliente@multishop.pt com a descrição detalhada do produto pretendido,
de forma a podermos verificar a disponibilidade em nosso stock ou em nossos
fornecedores.
Como posso fazer uma encomenda?
Como posso fazer uma encomenda?
Para realizar uma encomenda, basta clicar no botão “Adicionar ao carrinho” visível
junto do artigo.
Pode visualizar todos os produtos adicionados ao carrinho, clicando no ícone do
carrinho no canto superior direito.
Para finalizar a compra, clique no botão de finalização no carrinho, preencha
os dados solicitados e escolha o método de envio e pagamento.
Caso já tenha uma conta em nosso site, inicie a sessão previamente ou clique em
“Iniciar sessão” na finalização da compra.
Quais os métodos de pagamento?
Quais os métodos de pagamento?
É possível escolher entre os vários métodos disponíveis: Referência Multibanco, MB
WAY, Cartão de Crédito e Débito, Paypal, Payshop ou Transferência
Bancaria.
Quais os métodos de expedição disponíveis para receber a minha encomenda?
Quais os métodos de expedição disponíveis para receber a minha encomenda?
Temos disponíveis os seguintes métodos:
*Levantamento na Loja Multishop Loulé
*Rede Pickup DPD -levantamento num dos 1.300 pontos disponíveis em Portugal.
*Entrega numa morada à escolha via transportadora.
Será informado quando o produto estiver disponível para
levantamento na loja.
No caso do ponto pickup ou envio para a morada, receberá um tracking number
para acompanhamento do pedido.
Qual o custo dos portes de envio?
Qual o custo dos portes de envio?
O valor dos portes varia em conformidade com o peso da encomenda e o país/região
de entrega. Mas o envio padrão é a partir de 3,99 €.
Portes grátis disponível para encomendas acima de 50€ para Portugal Continental.
Quando receberei a minha encomenda?
Quando receberei a minha encomenda?
Após realizar o pedido, a encomenda será processada e o cliente informado da
previsão de entrega.
Como posso alterar ou cancelar uma encomenda?
Como posso alterar ou cancelar uma encomenda?
Caso queira alterar alguma informação relativa à sua encomenda, seja faturação,
produto(s) e/ou morada de envio, ou pedir o cancelamento do pedido poderá fazê-lo através do e-mail cliente@multishop.pt .
Como posso confirmar se um produto está efetivamente em stock?
Como posso confirmar se um produto está efetivamente em stock?
Poderá confirmar a disponibilidade dos produtos de forma rápida através do chat no site, WhatsApp, ou por chamada telefónica.
É necessário registar-me para fazer um pedido?
É necessário registar-me para fazer um pedido?
Não, pode finalizar o pedido como convidado.
Mas aconselhamos que realize o registo, pois terá acesso a uma área privada
para gestão e acampamento das suas encomendas.
Caso não tenha registo apenas terá acesso às atualizações da encomenda por
email.
Oferecem descontos para compra em quantidade?
Oferecem descontos para compra em quantidade?
Sim, a depender do tipo de produto, podemos oferecer condições especiais ou descontos
para compras em grandes quantidades.
Peça orçamento via email: cliente@multishop.pt
